Nos complace presentar a Juliana Giraldo, una asesora con experiencia en atención al cliente, gestión de imagen de marca y apoyo administrativo, cuyo perfil combina habilidades comunicativas, pensamiento adaptable y una sólida orientación al servicio. Su trayectoria en sectores como eventos, retail, hotelería y call center le ha permitido desarrollar una comprensión integral de las necesidades de los usuarios y de la importancia de una comunicación clara y empática.
Juliana se ha desempeñado como administradora y asesora en tiendas especializadas, gestora de imagen para marcas de moda y colaboradora en campañas políticas desde call center. En estos roles ha destacado por su capacidad para resolver problemas de manera oportuna, gestionar procesos administrativos, coordinar inventarios, atender clientes de forma presencial y virtual, y apoyar la imagen visual y digital de marcas en redes sociales y sitios web.
Su paso por el sector de eventos y hotelería fortaleció su habilidad para manejar dinámicas de alta demanda, ofrecer atención personalizada y garantizar experiencias satisfactorias en distintos tipos de ambientes. Su experiencia en call center complementa este recorrido, aportándole manejo de objeciones, comunicación efectiva y capacidad para adaptarse rápidamente a nuevos retos.
En cuanto a formación, Juliana es Bachiller del Pio XII y actualmente cursa estudios de inglés, lo que impulsa su crecimiento profesional y la proyecta hacia entornos más competitivos y bilingües. Además, ha desarrollado competencias en herramientas ofimáticas, gestión documental, atención al cliente y asesoría en imagen de marca, logrando un perfil integral y versátil.
Juliana se caracteriza por su responsabilidad, su actitud proactiva y su compromiso con el aprendizaje continuo. Su combinación de sensibilidad estética, habilidades comunicativas y vocación de servicio la convierte en un apoyo valioso para cualquier equipo que requiera fortalecer su relación con los clientes, su presencia de marca y sus procesos administrativos.
Con su incorporación, sumamos una profesional con enfoque humano, orientada al detalle y con la capacidad de aportar tanto en la experiencia del usuario como en la gestión operativa y visual de las marcas que acompaña.